Usuários da rede municipal de saúde de Tubarão passam a contar com um novo canal de avaliação dos serviços. A prefeitura implantou banners com QR Code nas unidades, permitindo que pacientes registrem opiniões de forma rápida e acessível.

Por meio do código, os usuários podem preencher um formulário com sugestões, elogios, denúncias e reclamações sobre os atendimentos. As informações são encaminhadas à Ouvidoria Municipal, responsável pelo registro e encaminhamento das demandas.

Quando necessário, são abertos protocolos para acompanhamento dos casos, além do envio das informações à Secretaria de Saúde, que realiza a análise dos atendimentos e das equipes.

Os materiais foram instalados em todas as Unidades Básicas de Saúde e também na Policlínica, ampliando os canais de participação e monitoramento dos serviços públicos.

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