Com a proximidade da Black Friday, o Procon de Tubarão reforça a necessidade de atenção redobrada durante as compras, especialmente no ambiente online. O período costuma registrar aumento de golpes, anúncios enganosos e práticas abusivas, o que exige cuidado extra do consumidor ao aproveitar as ofertas.
Entre as principais orientações, o órgão destaca a importância de pesquisar preços e verificar o histórico dos valores para evitar a chamada “metade do dobro”, prática em que lojas simulam grandes descontos após elevar os preços dias antes da promoção. O Procon também alerta para sites e perfis falsos, recomendando checar CNPJ, canais de atendimento e avaliações de outros usuários.
O consumidor deve desconfiar de ofertas muito abaixo do valor de mercado, conferir se a loja deixa claro o valor total da compra — incluindo frete e taxas — e priorizar métodos de pagamento mais seguros, como cartão de crédito, que permite contestar cobranças indevidas.
No ambiente digital, o direito de arrependimento garante até sete dias para desistência da compra, com reembolso integral.
Quem precisar registrar reclamação no Procon deve apresentar documento de identificação, comprovante de residência, provas da reclamação e informações sobre o fornecedor. A orientação é tentar primeiro solucionar diretamente com a empresa e anotar o número de protocolo antes de procurar o órgão municipal.
