O Procon de Tubarão começou a intensificar a fiscalização em bancos e cooperativas de crédito do município. O objetivo é garantir o cumprimento da Lei Municipal nº 2.981/2006, que estabelece prazos máximos para atendimento ao público: 15 minutos em dias normais e até 30 minutos em vésperas ou pós-feriados, datas de vencimento de tributos ou pagamento de salários.
As vistorias ocorrerão duas vezes por mês, sempre na primeira semana (até o quinto dia útil) e entre os dias 20 e 25. Os fiscais verificam se as instituições cumprem os prazos, se há número suficiente de atendentes e se os sistemas de controle por senha estão funcionando corretamente.
O não cumprimento da lei pode gerar advertência, multa por usuário prejudicado e até suspensão do alvará em caso de reincidência. Reclamações podem ser feitas no Procon, que funciona no Facilita Tubarão, no bairro Oficinas, das 8h às 18h.
