A partir desta semana o Procon de Tubarão passa a responder dúvidas e atender denúncias por meio da internet. Segundo divulgado pelo órgão, a população poderá exigir os serviços através de e-mail, um para cada finalidade.
Para esclarecimentos sobre os direitos do consumidor, o e-mail é procon@tubarao.sc.gov.br. Já para denunciar ações que violem esses mesmos direitos, o endereço é procon.fiscalizacao@tubarao.sc.gov.br. Mesmo com a nova modalidade de atendimento, o Procon permanece oferecendo esse mesmo tipo serviço presencialmente.
Importante ressaltar que nos casos de denúncias via e-mail é necessário que o remetente anexe documentos que comprovem as acusações. Após análise, a equipe de fiscalização do órgão atuará na averiguação dos fatos.
Em caso de dúvidas, o consumidor pode entrar em contato com o órgão através do telefone (48) 3621-9818. O Procon de Tubarão está localizado no Facilita Tubarão, na avenida Marcolino Martins Cabral, 631, Oficinas.
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