A Celesc informou, em nota divulgada nesta quarta-feira, 14 de janeiro, que a reemissão de faturas recebidas por clientes no início de janeiro não se trata de golpe. Segundo a empresa, a medida foi necessária após um problema pontual na aprovação da nota fiscal de contas impressas emitidas no dia 2 de janeiro.

De acordo com a concessionária, cerca de 109 mil faturas em todo o Estado foram impactadas, o que impediu o pagamento por código de barras ou boleto, ficando disponível apenas a opção via Pix. As contas enviadas por e-mail ou emitidas por outros fluxos do sistema não foram afetadas.

Após identificar a falha, a Celesc gerou e distribuiu novas faturas com os mesmos valores, alterando apenas o número da nota fiscal, especialmente para atender clientes que não utilizam com frequência os canais digitais.

A empresa orienta que, antes do pagamento, os consumidores confirmem se o beneficiário é “Celesc Distribuição” e, em caso de dúvida, emitam a segunda via pelos canais oficiais. A Celesc reforça que as faturas são legítimas, os valores não foram alterados e quem já realizou o pagamento da primeira conta não precisa refazê-lo.